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北京约克空调售后维修服务承诺：
1、提供免费上门服务，先议价，后维修 修不好不收费。
2、机器维修免收开盖检查费、并说明故障和维修总费用，如果客户认为维修费偏高，机器已无维修价值，不同意修理，将所修机器恢复原样.
3、正常维修总计收费为技术维修费加零件费。
4、用户可凭《保修卡》对同一部位故障保修三个月，所换零配件保质六个月！请妥善保管。
5、为了保证您的维修利益不受损害，若维修时请您拨打本中心的维修电话，如果用户私自联系维修师傅，如引发的各种问题本中心不负任何相关责任。
24小时维修网址：【http://www.york.org.cn】
约克空调上门维修服务流程如下:
**步: 拨打热线：我们的服务遍及全北京，城区免费提供上门服务，郊区也仅仅收取适当的上门费，当您的约克空调出现了故障，请不要为此烦恼。拨打北京各分区免费服务电话或24小时空调维修电话，即刻解决烦恼！
第二步: 登记预约：描述约克空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。
第三步: 预约时间：您需要根据您的时间和我们的调度商量一个适当的维修时间。
第四步: 准时上门：我们会按照预约的服务时间，准时的到达指定地点。
第五步:检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因及故障部位，方便我们技术人员快速准确的进行维修。
第六步: 细心检查：我们技术人员应用自身技术通过细心的判断找到故障部位。
第七步: 确定费用：技术人员跟据故公司收费规定和所要维修更换部件来报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。如果您认为价格超出您的预算而放弃维修，我们将只收取检查费用。
第八步: 耐心维修：如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。
第九步: 客户试机：维修完毕，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第十步: 填写凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。如果以后有什么问题你随时可以拨打我们的服务热线。
第十一步: 清洗现场：我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
第十二步:提供保修：从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以**的反应速度解决您的烦恼！到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
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